7 enkle grep for en mer brukervennlig nettside
Når potensielle kunder besøker nettsiden din, tar det bare noen få sekunder før de danner seg et inntrykk av bedriften din. En god brukeropplevelse handler ikke bare om at siden skal se pen ut, men om hvor enkelt det er for de besøkende å finne svar og utføre handlinger. Her får du sju konkrete grep som gjør nettsiden din mer brukervennlig og effektiv.
1. Lag en tydelig og intuitiv meny
Menyen på nettsiden er som et kart for de besøkende, og den bør alltid være enkel å forstå. Unngå kreative eller uklare navnevalg på menyvalgene, og hold deg til etablerte begreper som «Tjenester», «Om oss» og «Kontakt». Sørg for at menyen inneholder maksimalt fem til sju hovedvalg slik at brukeren ikke blir overveldet.
For eksempel bør en lokal håndverksbedrift plassere de viktigste tjenestene direkte i menyen, heller enn å gjemme dem under kompliserte undermenyer. Dette gjør at kunden finner riktig informasjon på et blunk, noe som bygger tillit fra første sekund.
2. Sørg for at nettsiden laster raskt
Trege nettsider skaper frustrasjon, og milde forsinkelser kan føre til at potensielle kunder forlater siden før den i det hele tatt har lastet ferdig. Du kan forbedre hastigheten betraktelig ved å komprimere bilder før de lastes opp og fjerne utdaterte tilleggsfunksjoner. Raske sider gir en bedre opplevelse for brukeren og vurderes positivt av søkemotorer som Google PageSpeed Insights.
Dersom du har en nettbutikk med mange produktbilder, vil bildekomprimering utgjøre en enorm forskjell. Et bilde som reduseres fra 5 megabyte til et par hundre kilobyte vil laste umiddelbart på mobiltelefonen.
3. Tilpass alt for mobilskjermer
Mesteparten av nettrafikken skjer i dag på mobiltelefoner, noe som gjør responsivt design helt avgjørende. Tekst må være lett å lese uten at man må zoome inn, og knapper må plasseres slik at de er enkle å trykke på med en tommel. Test alltid nettsiden din på ulike telefoner for å sikre at alt fungerer sømløst.
En typisk fellfelle er skjemaer som blir for brede for mobilskjermen. Ved å forenkle skjemaet og tilpasse tekstfeltene, gjør du det mye enklere for mobile brukere å ta kontakt.
4. Bruk romslig luft og god tekstkontrast
Visuell støy gjør det vanskelig for leseren å ta til seg budskapet ditt. Ved å bruke godt med luft mellom avsnitt, elementer og bilder, skaper du en balansert side som føles behagelig å lese. Pass også på at teksten har god fargekontrast mot bakgrunnen, for eksempel mørk grå tekst på en hvit bakgrunn.
Organisasjonen Tilsynet for universell utforming av IKT understreker ofte hvor viktig tilstrekkelig kontrast er for tilgjengelighet. Mørkegrå tekst på lysegrå bakgrunn er et vanlig eksempel på dårlig kontrast som bør unngås.
5. Gjør handlingsknapper synlige og klare
Besøkende skal aldri være i tvil om hva som er det neste steget de bør ta på nettsiden din. Bruk tydelige knapper med konkret tekst som forklarer handlingen, slik som «Bestill gratis befaring» eller «Send oss en melding». Plasser disse knappene på strategiske steder der det er naturlig for leseren å ta et valg.
Hvis du tilbyr rådgivningstjenester, vil en fremtredende knapp med teksten «Book et uforpliktende møte» nederst på tjenestesiden gi langt bedre resultater enn en anonym lenke i teksten.
6. Del opp teksten med korte avsnitt og overskrifter
Folk flest scanner nettsider raskt i stedet for å lese ord for ord fra topp til bunn. For å hjelpe leseren bør du bruke korte avsnitt, informative mellomoverskrifter og kulepunkter. Dette gjør at de viktigste poengene trer tydelig frem selv om kunden bare har noen sekunder til rådighet.
I stedet for å skrive en lang tekstblokk om bedriftens historie, kan du dele den opp i tre korte avsnitt med mellomoverskrifter som «Vår oppstart», «Hva vi brenner for» og «Slik hjelper vi deg».
7. Plasser kontaktinformasjonen lett tilgjengelig
Når en potensiell kunde har bestemt seg for å ta kontakt, bør det ikke kreve noe leting. Legg alltid telefonnummer, e-postadresse og adresse synlig i toppen eller bunnen av nettsiden, i tillegg til en egen kontaktside. Gjør gjerne telefonnummeret klikkbart slik at mobile brukere kan ringe deg direkte med et enkelt trykk.
For en lokal restaurant eller butikk er det svært nyttig å ha åpningstider og adresse lett tilgjengelig nederst på alle sider, slik at gjestene slipper å lete.
Å forbedre brukeropplevelsen handler i bunn og grunn om å gjøre hverdagen enklere for kundene dine. Ved å implementere disse sju grepene skaper du en trygg, oversiktlig og profesjonell ramme rundt bedriften din på nett. Trenger du en god Web-partner som kan hjelpe deg med skreddersydd nettside og videre SEO-optimalisering, står vi i Nett Hinna alltid klare til å bistå deg.
